社員ひとりひとりが常に高いアンテナを立て世の中のニーズに耳を傾け、新しい市場づくりにチャレンジしていくことで、企業の成長を実現させていく。社員ひとりひとりの成長が企業を成長させ、「人の心を、人生を豊かにしていく。」という使命を果たすことにつながる。

お客様を見つめ、深く感じ、気づき、誰よりもお客様を知ることを原点にする。
お客様が求めていることを常にキャッチし、それにふさわしい商品をつくり続けること。

そのためには、まず自分で考える力を徹底的に養う。どうすればいい商品が生まれるかを、クリエイティブな発想を大切に、誰かの真似でもなく、しつこいほどに、とことん自分で考える。日々の生活の中にある「ヒント」を見つける目を持つ。時代の空気を感じる力を養い、ありとあらゆる情報やニーズをつかみ、優位性のある商品づくりへ日々活かしていく。

全ての世代の人に必要とされる安心感と、既成概念にとらわれない大胆な創造力をバランスよく合わせ持つことが大切である。いつも期待以上の感動を提供し、お客様にとって「私のことを満足させてくれるのはT＆Gだけ」と思われる唯一の存在になることを目指す。

自分たちの提供する価値と「適正な価格」は、お客様に納得してもらえ、感謝されるものでなければならない。そして、自分たちが提示している価格以上のものを常にお客様に提供できなければならない。そのためには、自分たちが提供したものが、時間が、お客様の心を満たしているのかを冷静に見つめ続けなければならない。

取引先は、会社の使命を達成するための大切なパートナーである。仲間として思いやりを持ち、信頼し、励まし、そして、馴れ合いにならず、ときには互いに厳しい視線で切磋琢磨し、よりよい感動商品を一緒につくっていかなければならない。

これらを大切に一生懸命仕事をすることで、お客様が愛し、取引先が愛し、そして、自分たちが心から愛せる感動商品をつくっていくことができる。

社員それぞれが自ら日々成長していくという意識を強く持つ。与えられた仕事や目の前にある業務をこなしていくという姿勢ではなく、目的や目標を持って日々臨まなければならない。目標をつくることによって、その達成のために今何をしなければいけないかが見え、どんなパートナーやスタッフが必要かが見えてくる。また、自己成長していくためには、過去の成功体験や昔話にすがらず、会社の今とこれからに必要な新しいルールを自らがつくる。自己成長を通じて目標を達成するためには、「今まで」を壊す勇気さえも持たなければならない。

ひとりひとりが仲間に甘えず、自分に厳しく「誰かがやるだろう」ではなく、「自分がやる」という気持ちを大切にする。また、組織と組織の間、部と部の間に生じたような責任が曖昧な問題や、新しい課題に対しては、決して消極的にならず、他に押し付けず、知らないふりをすることもなく、進んで自分の問題として解決にあたる。

上に立つものは、愛情を持って部下を育成し、その成長に責任を持つ。また部下も上を敬い、互いに思いやりの持てる信頼関係を築いていく。上のものも、下のものもそれぞれに期待をかけ、その期待にこたえようとしていくことで、互いが成長をしていく。互いが互いの成長に責任を持つ。

すべての社員は、仕事に集中できる、そして、楽しい職場環境の実現に向けて常に努力する。

関わるすべての人に思いやりを持つ。思いやりのある環境から、思いやりのある仕事が生まれ、思いやりのある仕事から自己が成長し、会社が成長していく。思いやりなくして、成長はあり得ない。どんな時でも思いやりの気持ちを忘れず、日々に臨む。

一切の不正やごまかしを許さず、何ごとに対しても誠実で透明性のある経営を目指す。